Algemene Voorwaarden

  • Algemene voorwaarden dienstverlening
  • Conditions générales de prestation de services (voir ci-dessous)
  • General terms & conditions of service provision (see below)

PROFACTS BV - ALGEMENE VOORWAARDEN DIENSTVERLENING

Laatste update mei 2021

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op de diensten (hierna “Diensten”) door Profacts BV, een besloten vennootschap met zetel te Grote Steenweg 15- 17, 9840 De Pinte, België, RPR BE 0883.521.431 (hierna “Profacts”), geleverd aan haar klanten (hierna de “Klant”). Partijen kunnen bij wederzijds akkoord van deze Algemene Voorwaarde afwijken in specifieke voorwaarden. Wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden zijn niet geldig, tenzij uitdrukkelijk voorafgaand en schriftelijk overeengekomen tussen partijen.

1.2 De toepassing van deze Algemene Voorwaarden sluit de toepassing van alle andere algemene voorwaarden uit. Profacts is niet gebonden door eventuele algemene voorwaarden van de Klant.

2. AANBOD OF BESTELLING VAN DIENSTEN – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST – ANNULATIE BESTELLING

2.1 De levering van de Diensten is pas bevestigd en de overeenkomst (hierna de “Overeenkomst”) wordt geacht te zijn gesloten, wanneer:

a) ofwel Profacts (i) een aanbod van levering van Diensten heeft gedaan aan de Klant en (ii) de Klant mondeling of schriftelijk heeft aangegeven de levering van de Diensten door Profacts te aanvaarden;

b) ofwel de Klant (i) een bestelling van Diensten heeft geplaatst en (ii) Profacts, via haar behoorlijk gemachtigde vertegenwoordiger(s), schriftelijk heeft ingestemd, zonder voorbehoud, de Diensten te willen leveren overeenkomstig de bestelling. De Klant kan zijn bestelling niet annuleren, tenzij na uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Profacts of mits integrale betaling van de prijs.

2.2 Door een bestelling van Diensten te plaatsen, door een levering van Diensten te aanvaarden of door de betaling van de Diensten, aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden zonder voorbehoud.

3. PRIJS EN BETALING

3.1 Elke factuur is integraal en zonder enige vermindering of compensatie betaalbaar binnen 30 dagen na datum van de factuur.

3.2 In geval van laattijdige betaling van een factuur, heeft Profacts het recht om de uitvoering van de bestaande bestellingen, hetzij de Overeenkomst in haar geheel, onmiddellijk op te schorten tot op het ogenblik dat alle eisbare bedragen volledig zijn betaald, onverminderd het recht van Profacts om contante betaling te vragen bij de levering of om enig ander wettelijk rechtsmiddel aan te wenden.

In geval van laattijdige betaling van een factuur, is, in ieder geval, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling (i) een nalatigheidinterest gelijk aan de interest in overeenstemming met de Wet van 02/08/2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S. 07/08/2002) van toepassing op het verschuldigde bedrag, aan te rekenen vanaf het ogenblik van het opeisbaar worden van het bedrag tot op het ogenblik van volledige betaling, en (ii) een forfaitair bedrag ter dekking van de administratieve kosten van 250,00 EUR per factuur.

4. LEVERING

4.1 De door Profacts medegedeelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. De leveringstermijnen zijn afhankelijk van allerlei factoren met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de volgorde van bestellingen en de beschikbaarheid van de menselijke middelen van Profacts.

Profacts zal zich, naar beste vermogen, inspannen om zich te houden aan de medegedeelde leveringstermijnen mits de Klant zijn verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden en eventuele overeengekomen specifieke voorwaarden naleeft. Vertragingen bij de levering kunnen niet leiden tot een annulering van de bestelling, noch tot enige schadevergoeding of boete.

4.2 Indien de Klant in gebreke blijft een daad te stellen die noodzakelijk is in het kader van de levering van de Diensten, heeft Profacts het recht om de Overeenkomst van rechtswege, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang, te beëindigen d.m.v. ontbinding. In dat geval heeft Profacts het recht om de verliezen en kosten ten gevolge van dergelijk nalaten te verhalen op de Klant.

4.3 De door Profacts opgeleverde rapporten, documenten, analyses en andere materialen (hierna “Materialen”) zijn en blijven de intellectuele eigendom van Profacts en de Klant ontvangt enkel een niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie op deze Materialen voor intern gebruik.

4.4 De door Profacts ontvangen gegevens noodzakelijk voor het leveren van Diensten worden, met uitzondering van persoonsgegevens, bewaard gedurende een termijn van tien (10) jaar.

5. OVERMACHT

Profacts is niet aansprakelijk ten opzichte van de Klant voor eventuele schade die zou kunnen voortvloeien uit de gebrekkige of niet uitvoering van een verplichting onder deze Algemene Voorwaarden, wanneer dergelijke gebrekkige of niet uitvoering het gevolg is van omstandigheden waarover zij redelijkerwijze geen controle heeft, met inbegrip van, maar niet beperkt tot materiaaldefecten, arbeidsgeschillen, overheidsmaatregelen ingevolge pandemie of epidemie, overstromingen, onweer of andere omstandigheden die de normale en tijdige levering van de Diensten aantasten.

6. AANSPRAKELIJKHEID

6.1 In geval van aansprakelijkheid van Profacts, kan Profacts, naar de keuze van Profacts, enkel worden gehouden tot:

(a) ofwel de Diensten opnieuw te leveren, wanneer een dergelijke levering mogelijk is,

(b) ofwel een schadevergoeding te betalen onder de voorwaarden zoals bepaald in artikel 6.2 hierna.

6.2 In elk geval is de aansprakelijkheid van Profacts beperkt tot de prijs van de door de Klant aan Profacts betaalde Diensten die aanleiding gaven tot de schade. De aansprakelijkheid van Profacts is uitgesloten voor schade veroorzaakt door acties die de Klant neemt ten gevolge van de geleverde Diensten of door enige aanbevelingen gemaakt door Profacts in het kader van de Diensten. Profacts is ook niet aansprakelijk voor gevolgschade, verlies van inkomsten, verlies van een kans, verlies van productiviteit, verlies van gegevens voortvloeiend uit het gebruik van de Diensten, of voor morele schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot reputatieschade. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht en ongeacht het toepasselijke aansprakelijkheidsregime.

7. REFERENTIE

De Klant laat Profacts toe om te verwijzen naar zijn vennootschapsnaam, zijn handelsnaam en zijn merk in het kader van de commercialisering van de Diensten.

8. PRIVACY & PERSOONSGEGEVENS

8.1 De term “Wetgeving inzake Gegevensbescherming” waarnaar in dit artikel wordt verwezen omvat (i) de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679), (ii) de federale wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en (iii) de toepasselijke federale en Europese regelgeving inzake privacy en elektronische communicatie.

8.2 Bij de levering van de Diensten en de uitvoering van de Overeenkomst zal Profacts persoonsgegevens (zijnde informatie in verband met geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen) verwerken. Ongeacht of deze persoonsgegevens door de Klant worden bezorgd of persoonsgegevens zijn die Profacts zelf ter beschikking heeft, verbindt Profacts zich ertoe om bij de verwerking van deze persoonsgegevens steeds de Wetgeving inzake Gegevensbescherming na te leven. Deze verbintenis strekt zich ook uit tot eenieder die onder haar gezag persoonsgegevens verwerkt.

Afhankelijk van de aard van de te leveren Diensten, verbindt Profacts zich ertoe om met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens een aparte verwerkersovereenkomst af te sluiten met de Klant. De meest recente privacyverklaring van Profacts kan worden geraadpleegd op haar website via volgende link https://www.profacts.be/privacy.

8.3 Ook de Klant verbindt er zich toe om steeds de Wetgeving inzake Gegevensbescherming na te leven en gaat deze verbintenis ook aan namens eenieder die onder haar gezag persoonsgegevens verwerkt. Indien de Klant persoonsgegevens aan Profacts overmaakt in het kader van de levering van de Diensten garandeert hij dat deze persoonsgegevens rechtmatig in zijn bezit heeft.

8.4 Zowel Profacts als de Klant gaan ermee akkoord dat in de uitvoering van de Overeenkomst beide ondernemingen de contactgegevens van de vertegenwoordigers van de andere onderneming verwerkt. Beide ondernemingen houden zich hierbij aan de Wetgeving inzake Gegevensbescherming.

9. CONFIDENTIALITEIT

9.1 Alle informatie die door de Partijen wordt verkregen in het kader van het verlenen van de Diensten heeft een vertrouwelijk karakter. Partijen dienen dit vertrouwelijk karakter te respecteren en mogen onder geen voorwendsel de vertrouwelijke informatie vrijgeven aan derden, behalve: (i) in de mate zoals vereist door de toepasselijke wet of door eender welke autoriteit; (ii) aan zijn/haar professionele adviseurs die gebonden zijn door het beroepsgeheim en enkel in de mate nodig voor eender welk rechtmatig doel en (iii) om gebruikt te worden in gerechtelijke of scheidsrechtelijke procedures.

9.2 De Klant dient bij beëindiging van de Overeenkomst, aan Profacts alle stukken en informatie terug te bezorgen.

9.3 De Klant zal geen informatie (inclusief de werkwijze van Profacts) aan derden meedelen.

10. SLOTBEPALINGEN

10.1 Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. Elk geschil in verband met deze Algemene Voorwaarden valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken en hoven te Gent, afdeling Gent.

10.2 Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, voor om het even welke reden, onwettelijk, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, zal de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet worden aangetast. Partijen zullen in dergelijk geval de onwettelijk, nietig of onafdwingbaar verklaarde bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van de partijen en van de geest van de Overeenkomst.

10.3 Geen enkel(e) verzuim of nalatigheid om een bepaling van deze Algemene Voorwaarden af te dwingen, houdt een afstand van dergelijke bepaling in.

Profacts BV – Grote Steenweg 15-17, 9840 De Pinte, België - info@profacts.be - Tel: +32 (0)9 244.06.74 - RPR BE 0883.521.431

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PROFACTS SARL - CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION DE SERVICES

Dernière mise à jour en mai 2021

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions générales ») s'appliquent aux services (ci-après les « Services ») fournis par Profacts BV, une société privée à responsabilité limitée ayant son siège Grote Steenweg 15-17, 9840 De Pinte, Belgique, RPM BE 0883.521.431 (ci-après « Profacts ») à ses clients (ci-après le « Client »). Les parties peuvent déroger d'un commun accord à ces Conditions générales dans le cadre de conditions spécifiques. Toute modification des présentes Conditions générales ne sera valable qu'à condition d'avoir été convenue expressément au préalable et par écrit entre les parties.

1.2 L'application des présentes Conditions générales exclut l'application de toutes les autres conditions générales. Profacts n'est pas liée par d'éventuelles conditions générales du Client.

2. OFFRE OU COMMANDE DE SERVICES – RÉALISATION DU CONTRAT – ANNULATION DE LA COMMANDE

2.1 La fourniture de Services n'est confirmée et le contrat (ci-après le « Contrat ») n'est réputé avoir été conclu que lorsque :

  • Profacts (i) a fait au Client une offre de fourniture de Services et (ii) le Client a indiqué oralement ou par écrit accepter la fourniture des Services par Profacts ; ou
  • le Client (i) a passé une commande de Services et (ii) Profacts, par l'entremise de son ou ses représentants dûment mandatés, a consenti par écrit, sans réserve, vouloir fournir les Services conformément à la commande. Le Client ne peut pas annuler sa commande, sauf moyennant le consentement exprès et par écrit de Profacts ou moyennant le paiement intégral du prix.

2.2 En passant une commande de Services, en acceptant une livraison de Services ou par le paiement des Services, le Client accepte les présentes Conditions générales sans réserve.

3. PRIX ET PAIEMENT

3.1 Toute facture est payable intégralement et sans aucune réduction ni compensation dans les 30 jours suivant la date de la facture.

3.2. En cas de paiement tardif d'une facture, Profacts a le droit de suspendre immédiatement l'exécution des commandes existantes, soit le Contrat dans son intégralité, jusqu'à ce que tous les montants exigibles aient été intégralement payés, sans préjudice du droit de Profacts de demander un paiement au comptant à la livraison ou d'utiliser toute autre voie de recours légale.

En cas de paiement tardif d'une facture, (i) un intérêt de retard égal à l'intérêt conformément à la Loi du 02/08/2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales (MB 07/08/2002) s'applique en tous les cas, de plein droit et sans mise en demeure préalable, sur le montant dû, à compter du moment de l'exigibilité du montant jusqu'au moment du paiement intégral, ainsi (ii) qu'un montant forfaitaire pour couvrir les frais administratifs de 250,00 EUR par facture.

4. FOURNITURE

4.1 Les délais de livraison communiqués par Profacts sont purement indicatifs. Les délais de livraison dépendent de toutes sortes de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'ordre des commandes et la disponibilité des ressources humaines de Profacts.

Profacts fera de son mieux pour s'en tenir aux délais de livraison communiqués à condition que le Client respecte ses obligations découlant des présentes Conditions générales et d'éventuelles conditions spécifiques convenues. Les retards de livraison ne donneront pas lieu à une annulation de la commande, ni à aucune indemnité ou sanction.

4.2 Si le Client omet d'entreprendre une action qui est indispensable dans le cadre de la livraison des Services, Profacts a le droit de mettre fin au Contrat par résiliation de plein droit, sans intervention judiciaire préalable et avec effet immédiat.

Le cas échéant, Profacts a le droit de répercuter les pertes et frais découlant d'une telle omission sur le Client.

4.3 Les rapports, documents, analyses et tout le matériel (ci-après « Matériel ») sont et restent la propriété intellectuelle de Profacts et le Client ne reçoit qu'une licence non cessible et non exclusive sur ce Matériel, destiné à un usage interne.

4.4. Les données reçues par Profacts nécessaires pour la fourniture de Services, à l'exception des données à caractère personnel, sont conservées pendant une période de dix (10) ans.

5. FORCE MAJEURE

Profacts n'est pas responsable vis-à-vis du Client de dommages éventuels qui pourraient découler de l'exécution défaillante ou de la non-exécution d'une obligation relevant des présentes Conditions générales, si une telle exécution défaillante ou non-exécution est la conséquence de circonstances sur lesquelles elle n'a raisonnablement aucun contrôle, y compris, mais sans s'y limiter, les défauts matériels, les conflits de travail, les mesures gouvernementales liées à une pandémie ou une épidémie, les inondations, les tempêtes ou d'autres circonstances qui affectent la livraison normale et ponctuelle des Services.

6. RESPONSABILITÉ

6.1 En cas de responsabilité de Profacts, Profacts peut uniquement être tenue, à son choix :

  • soit à fournir à nouveau les Services, si une telle fourniture s'avère possible,
  • soit à payer une indemnité aux conditions fixées à l'article 6.2 ci-après.

6.2 En tous les cas la responsabilité de Profacts est limitée au prix des Services payés par le Client à Profacts qui ont donné lieu au dommage.

La responsabilité de Profacts est exclue pour les dommages causés par des actions prises par le Client par suite des Services fournis ou de recommandations formulées par Profacts dans le cadre des Services. Profacts n'est pas non plus responsable de dommages consécutifs, de la perte de revenus, de la perte d'une opportunité, de la perte de productivité, de la perte de données découlant de l'utilisation des Services, ni d'un dommage moral, y compris, mais sans s'y limiter, une atteinte à la réputation.

Cette limitation de la responsabilité vaut dans la mesure où elle est autorisée par le droit applicable et quel que soit le régime de responsabilité applicable.

7. RÉFÉRENCE

Le Client autorise Profacts à faire référence au nom de sa société, à sa dénomination sociale et à sa marque dans le cadre de la commercialisation des Services.

8. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE & DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

8.1. Le terme de « Législation relative à la protection des données » auquel il est fait référence dans cet article comprend (i) le Règlement général européen sur la protection des données (2016/679), (ii) la loi fédérale du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, et (iii) la réglementation fédérale et européenne applicable en matière de confidentialité et de communication électronique.

8.2. Dans le cadre de la fourniture des Services et de l'exécution du Contrat, Profacts traitera des données à caractère personnel (notamment des informations concernant des personnes physiques identifiées ou identifiables). Que ces données à caractère personnel aient été remises par le Client ou qu'il s'agisse de données à caractère personnel qui sont déjà à disposition de Profacts, cette dernière s'engage à respecter à tout moment la Législation relative à la protection des données lors du traitement de ces données à caractère personnel. Cet engagement s'étend aussi à quiconque traite des données à caractère personnel sous son autorité. En fonction de la nature des Services à fournir, Profacts s'engage à conclure un contrat de sous-traitance distinct avec le Client en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel. La déclaration de confidentialité la plus récente de Profacts peut être consultée sur son site web via le lien suivant : https://www.profacts.be/privacy.

8.3. Le Client s'engage également à respecter à tout moment la Législation relative à la protection des données et s'engage également au nom de quiconque traite des données à caractère personnel sous son autorité. Si le Client remet des données à caractère personnel à Profacts dans le cadre de la fourniture des Services, il garantit que ces données à caractère personnel sont légitimement en sa possession.

8.4. Tant Profacts que le Client acceptent que les deux entreprises traitent les coordonnées des représentants de l'autre entreprise dans le cadre de l'exécution du Contrat. Les deux entreprises s'en tiennent à cet égard à la Législation relative à la protection des données.

9. CONFIDENTIALITÉ

9.1. Toutes les informations qui sont obtenues par les parties dans le cadre de la fourniture des Services revêtent un caractère confidentiel. Les parties doivent respecter ce caractère confidentiel et ne peuvent sous aucun prétexte communiquer les informations confidentielles à des tiers, sauf : (i) dans la mesure où cela est requis par la loi applicable ou par une autorité, quelle qu'elle soit ; (ii) à leurs conseillers professionnels qui sont liés par le secret professionnel et uniquement dans la mesure où cela s'avère nécessaire dans un but légitime, quel qu'il soit, et (iii) pour être utilisées dans des procédures judiciaires ou d'arbitrage.

9.2. À la fin du Contrat, le Client doit restituer à Profacts tous les documents et informations.

9.3. Le Client ne communiquera aucune information (y compris la méthode de travail de Profacts) à des tiers ;

10. DISPOSITIONS FINALES

10.1 Les présentes Conditions générales sont exclusivement régies par le droit belge. Tout litige concernant les présentes Conditions générales relève de la compétence exclusive des tribunaux et Cours de Gand, section Gand.

10.2 Si une disposition des présentes Conditions générales est réputée illégale, nulle ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, cela n'affecte en rien la validité des autres dispositions. Le cas échéant, les parties remplaceront la disposition réputée illégale, nulle ou inapplicable par une nouvelle disposition se rapprochant au plus près de l'intention initiale des parties et de l'esprit du Contrat.

10.3 Aucune omission ou négligence de faire appliquer une disposition des présentes Conditions générales n'implique un renoncement à une telle disposition.

Profacts BV – Grote Steenweg 15-17, 9840 De Pinte, Belgique - info@profacts.be - Tél. : +32 (0)9 244.06.74 - RPM BE 0883.521.431

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PROFACTS BV - GENERAL TERMS & CONDITIONS OF SERVICE PROVISION

Last update May 2021

1. GENERAL PROVISIONS

1.1 These general terms and conditions (hereinafter: "General Terms and Conditions") apply to the services (hereinafter: "Services") provided by Profacts BV, a private limited company with its registered office at Grote Steenweg 15-17, 9840 De Pinte, Belgium, RPR BE 0883.521.431 (hereinafter: "Profacts"), to its customers (hereinafter: "Customer"). The parties may agree upon specific conditions that deviate from these General Terms and Conditions, by mutual agreement. Amendments to these General Terms and Conditions are invalid unless they are expressly agreed in advance in writing by the parties.

1.2 The application of these General Terms and Conditions excludes the application of any other general terms and conditions. Profacts is not bound by any general terms and conditions of the Customer.

2. OFFER OR ORDER OF SERVICES - REALISATION OF THE CONTRACT - CANCELLATION OF AN ORDER

2.1 The Services are only deemed to be confirmed and the contract (hereinafter: "Contract") is only deemed to be concluded when:

  • either Profacts (i) has made an offer of the provision of Services to the Customer, and (ii) the Customer has indicated orally or in writing that it will accept the provision of Services by Profacts;
  • or the Customer (i) has placed an order for Services, and (ii) Profacts, through its duly authorised representative or representatives, has agreed in writing to provide Services in accordance with the order without reservation. The Customer can only cancel its order with the express and written permission of Profacts or upon payment of the price in full.

2.2 When the Customer places an order for Services, accepts the provision of Services or pays for Services, the Customer accepts these General Terms and Conditions without reservation.

3. PRICE AND PAYMENT

3.1 Each invoice is payable in full within 30 days of the date of the invoice, without any reduction or compensation.

3.2. In the event of late payment of an invoice, Profacts is entitled to immediately suspend the execution of existing orders or the Contract in its entirety until such time as all due amounts are paid in full, without prejudice to the right of Profacts to demand cash payment upon delivery or to use any other legal remedy.

In the event of late payment of an invoice, the following shall apply by operation of law and without prior notice of default: (i) default interest shall be added to the amount owed, in accordance with the Law of 02/08/2002 on combating late payment in commercial transactions (B.S. 07/08/2002), to be calculated from the time the amount became due until the time of full payment, and (ii) a lump sum shall be charged on the amount owed, amounting to EUR 250.00 per invoice, to cover administrative costs.

4. DELIVERY

4.1 The delivery times communicated by Profacts are purely indicative. The delivery times depend on a variety of factors including, but not limited to, the order backlog and the availability of human resources of Profacts.

Profacts shall endeavour, to the best of its ability, to adhere to the delivery times communicated, provided that the Customer complies with its obligations under these General Terms and Conditions and with any specific conditions agreed upon. Delays in delivery cannot lead to the cancellation of the order, any compensation for damage or any penalties.

4.2 If the Customer fails to perform an act necessary for the provision of Services, Profacts shall be entitled to terminate the Contract by operation of law, without prior judicial intervention and with immediate effect, by way of nullification.

In such case, Profacts shall be entitled to recover the losses and costs resulting from such failure from the Customer.

4.3 The reports, documents, analyses and other materials (hereinafter: "Materials") delivered by Profacts are and will remain the intellectual property of Profacts and the Customer will only receive a non-transferable and non-exclusive licence for the internal use of these Materials.

4.4. The data received by Profacts that is necessary for the provision of Services will be retained for a period of ten (10) years, with the exception of personal data.

5. FORCE MAJEURE

Profacts shall not be liable to the Customer for any damage that may result from the failure to perform or the non-performance of any obligation under these General Terms and Conditions, where such failure to perform or non-performance is due to circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to defective materials, labour disputes, governmental action due to a pandemic or epidemic, floods or storms, or other circumstances affecting the normal and timely provision of Services.

6. LIABILITY

6.1 In the event of the liability of Profacts, Profacts shall only be obliged, at its discretion, to:

  • either provide the Services again, if such provision is possible,
  • or pay compensation for damage under the conditions set out in Article 6.2. below.

6.2 In any event, the liability of Profacts is limited to the price of Services purchased by the Customer from Profacts that caused the damage.

Any liability of Profacts for damage caused by actions taken by the Customer as a result of Services provided or by any recommendations made by Profacts in connection with Services provided, is excluded. Profacts shall also not be liable for consequential damage, loss of revenue, loss of opportunity, loss of productivity, loss of data resulting from the use of Services, or for any moral damage, including but not limited to damage to reputation.

This limitation of liability applies to the extent permitted by applicable law and irrespective of the applicable liability regime.

7. REFERENCES

The Customer allows Profacts to refer to its company name, trade name and brand in the context of the commercialisation of Services.

8. PRIVACY & PERSONAL DATA

8.1. The term “Data Protection Legislation” referred to in this article includes (i) the European General Data Protection Regulation (2016/679), (ii) the Federal Law of 30 July 2018 on the Protection of Natural Persons with regard to the Processing of Personal Data, and (iii) applicable federal and European regulations on privacy and electronic communications.

8.2. Profacts will process personal data, which is information relating to identified or identifiable natural persons, when providing Services and executing the Contract. Regardless of whether this personal data is provided by the Customer or is personal data that Profacts has at its disposal, Profacts undertakes to always comply with Data Protection Legislation when processing this personal data. This commitment also extends to any person processing personal data under its authority. Depending on the nature of Services to be provided, Profacts undertakes to enter into a separate processing agreement with the Customer with regard to the processing of personal data. The most recent privacy statement of Profacts can be consulted on its website via the following link: https://www.profacts.be/privacy.

8.3. The Customer also undertakes to comply with Data Protection Legislation at all times and also makes this commitment on behalf of any person processing personal data under its authority. If the Customer transfers personal data to Profacts as part of the provision of Services, the Customer warrants that such personal data is lawfully in its possession.

8.4. Both Profacts and the Customer agree that both companies will process the contact information of the representatives of the other company when executing the Contract. In doing so, both companies shall comply with Data Protection Legislation.

9. CONFIDENTIALITY

9.1. All information obtained by the parties in the context of providing Services is confidential in nature. The parties must respect this confidentiality and may not disclose the confidential information to third parties under any pretext, except:

(i) to the extent required by applicable law or by any authority,

(ii) to his/her professional advisers who are bound by professional secrecy and only to the extent necessary for any lawful purpose, and

(iii) to be used in judicial or arbitral proceedings.

9.2. Upon termination of the Contract, the Customer must return all documents and information to Profacts.

9.3. The Customer shall not disclose any information to third parties, including the working methods of Profacts.

10. FINAL PROVISIONS

10.1 These General Terms and Conditions are governed exclusively by Belgian law. Any dispute relating to these General Terms and Conditions falls under the exclusive jurisdiction of the courts and tribunals of Ghent, Ghent Division.

10.2 If any provision of these General Terms and Conditions is found, for any reason, to be unlawful, void or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall not be affected thereby. In such case, the parties shall replace the provision declared unlawful, void or unenforceable with a new provision that is as close as possible to the original intent of the parties and to the spirit of the Contract.

10.3 No failure or omission to enforce any provision of these General Terms and Conditions shall constitute a waiver of such provision.

Profacts BV – Grote Steenweg 15-17, 9840 De Pinte, Belgium – info@profacts.be – Tel: +32 (0)9 244.06.74 – Register of Legal Entities BE 0883.521.431